777kc নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 777kc প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "777kc", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://777kc.cam ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করেন।

777kc একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর সাথে সংগতি রেখে তৈরি করা হয়েছে, তবে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইনের যেকোনো পরিবর্তনের সাথে সম্মতি বজায় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

777kc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। এর নিচে বয়সের কেউ প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রদান বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

777kc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেখানকার ব্যবহারকারীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে। ব্যবহারকারী তাদের নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিজেরা বহন করবেন।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• সকল ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা
• অর্জিত সকল বোনাস বাতিল করা
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে তহবিল আটকে রাখা
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

৩ অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলি

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 777kc সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের অনুরূপ)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি)
• বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দসই মুদ্রা (BDT)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করতে এবং উত্তোলন সুবিধা পেতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলি

777kc নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — ন্যূনতম জমা ৳৫০০
• Nagad — ন্যূনতম জমা ৳৫০০
• Rocket — ন্যূনতম জমা ৳৫০০
• Upay — ন্যূনতম জমা ৳৫০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ন্যূনতম জমা ৳১,০০০
• Visa / Mastercard — ন্যূনতম জমা ৳১,০০০

সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভরশীল
• KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ আবশ্যক

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ২-৪ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উত্তোলন বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৪ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

777kc কঠোর অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করা হতে পারে। জমা কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম প্রথম জমা: ৳৫০০
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস + জমার পরিমাণের ৩০ গুণ
• বোনাসের বৈধতাকাল: জমার পর ৩০ দিন
• প্রযোজ্য গেমস: সকল স্লট (১০০%), টেবিল গেমস (২০%), লাইভ ক্যাসিনো (১০%)

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

সকল বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বোনাস একসাথে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বাজির পরিমাণের সীমা থাকতে পারে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে বোনাস বাতিল করা হতে পারে
• 777kc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

VIP লয়্যালটি প্রোগ্রামের সুবিধা প্রতিটি স্তরের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। VIP সুবিধা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং 777kc পূর্বনোটিশ ছাড়া VIP স্তর পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP ক্যাশব্যাক হারগুলো প্রচারমূলক এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলি

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

777kc-এর সকল গেমস আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে 777kc-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা গেমের তথ্য সেকশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে খেলার সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, সেই রাউন্ডের বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার জন্য 777kc দায়ী থাকবে না।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ) ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং নির্দিষ্ট স্পোর্টসবুক নিয়মাবলি দ্বারা পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। অডস পরিবর্তনের আগে স্থাপিত বাজি মূল অডসে কার্যকর থাকবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

777kc দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সবসময় পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে হারানোর সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতি সেশনে খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ী সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে খেলার পরিসংখ্যান দেখুন

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান বা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত সহায়তা তথ্য দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 777kc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অনুমতি দেওয়া
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• সফটওয়্যার বা বটের মাধ্যমে অটোমেটেড বেটিং করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়দের বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিবাদের মাধ্যমে প্রতারণা করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

777kc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন (পরিচয়বিহীন ডেটা)

সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 777kc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• গেমের ফলাফল থেকে প্রত্যাশিত লাভ না পাওয়া
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকা

777kc-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

777kc সার্বক্ষণিক পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করি।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে অভিযোগ জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদে 777kc-এর সার্ভার লগের তথ্য চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বোনাস বা প্রমোশন সংক্রান্ত বিবাদে 777kc-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১.৩ যোগাযোগ তথ্য

অভিযোগ জানাতে বা সহায়তার জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে (লাইভ চ্যাটে)

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

777kc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অবহিত করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। 777kc নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ